מדיניות פרטיות
תאריך עדכון: 22.08.2025
פרטי קשר בנושא פרטיות:
אימייל: Soulcurtainsltd@gmail.com
טלפון: 0504895111
כתובת מלאה: בן ציון גליס 30, פתח תקווה
אחראי מדיניות פרטיות בחברה: שיר
1. למי חלה המדיניות ומה היא מכסה
מדיניות פרטיות לאתר עם רכישות מקוונות.
המדיניות חלה על האתר, טפסי יצירת קשר, מערכות דיוור ו־CRM, ותקשורת במייל/טלפון.
2. הגדרות קצרות
- "מידע אישי" – כל מידע על אדם מזוהה או שניתן לזהותו (שם, אימייל, טלפון, IP).
- "עיבוד" – איסוף, שמירה, שימוש, העברה, מחיקה.
- "בעל השליטה" – העסק שלך כאשר אתה קובע מטרות ואמצעי העיבוד.
- "מעבד" – ספקי שירות החיצוניים המעבדים מידע עבורך.
3. איזה מידע אנו אוספים
א. מידע מטפסי יצירת קשר/הורדה – שם, אימייל, טלפון, תוכן פנייה.
ב. הרשמות לניוזלטר – שם, אימייל, העדפות דיוור.
ג. מידע טכני מהשימוש באתר – IP, מזהי Cookie, דפים נצפים, זמן שהייה, מקורות הגעה.
ד. [אופציונלי] קבצים שאתה בוחר לצרף בפנייה.
4. מטרות שימוש במידע
- מענה לפניות ומתן מידע על שירותים.
- דיוור מקצועי ושיווקי בכפוף להסכמה.
- אנליטיקה ושיפור האתר וחוויית המשתמש.
- אבטחת האתר ומניעת הונאה/שימוש לרעה.
- עמידה בדרישות הדין.
5. Cookies וטכנולוגיות דומות
באתר נעשה שימוש בעוגיות לצורך תפעול, אנליטיקה ושיווק.
באנר בחירה: מאשר / דוחה / ניהול העדפות. עד לבחירה – עוגיות לא הכרחיות אינן נטענות.
קישור קבוע "ניהול העדפות עוגיות" יופיע בפוטר האתר.
6. בסיסים חוקיים לעיבוד
- הסכמה – הרשמה לניוזלטר, עוגיות לא הכרחיות.
- אינטרס לגיטימי – מענה לפניות, שיפור האתר, אבטחה.
- חובה משפטית – שמירת תיעוד בסיסי/חשבונאי לפי הצורך.
7. עם מי אנו משתפים מידע
- ספקי ענן, CRM, דיוור ואנליטיקה – תחת DPA ואבטחה מתאימה.
- נותני שירות (פרילנס/סוכנויות) עם גישה מינימלית ומחויבות סודיות.
- רשויות – לפי דין או צו.
ספקי שירות הכרחיים:
- WordPress ומארח האתר – לתחזוקת האתר והמערכות (ללא גישה למידע אישי של משתמשים)
- Google Analytics – לניתוח תנועה באתר ושיפור השירות (מידע אנונימי בלבד)
- ספקי שירותי ענן וגיבוי – לשמירה ובטיחות הנתונים
8. העברות מחוץ לישראל
ייתכן שהמידע יעובד בשרתי ספקים מחוץ לישראל. העברות יתבצעו לפי דין ומנגנוני הגנה מתאימים.
9. שמירת מידע ומחיקה
- פרטי פנייה/טופס – בהתאם למטרת הפנייה ועד 24 חודשים, או עד בקשת מחיקה.
- נתוני דיוור – עד ביטול הרשמה או לפי מדיניות שמירה מוגדרת.
- לוגים – לפי נהלי אבטחה וצרכי תפעול.
10. אבטחת מידע
- בקרת גישה מינימלית, 2FA במערכות רגישות, שימוש ב־VPN לעבודה מרחוק.
- עדכוני אבטחה, אנטי וירוס וחומת אש, הצפנת תחנות קצה וגיבויים.
- נוהל אירוע אבטחה ונוהל גיבוי ושחזור.
- אין אבטחה מוחלטת, אך נוקטים באמצעים להפחתת סיכונים.
11. זכויות נושאי מידע
זכויות עיון, תיקון, מחיקה, התנגדות לדיוור ישיר ובקשת הגבלה לפי הדין.
לפניות – יש להוסיף פרטי קשר בסעיף הפתיחה של התבנית.
12. דיוור ישיר והסרה
נשלח תוכן מקצועי/שיווקי רק בהסכמה. בכל הודעה יופיע קישור הסרה.
ניתן לבקש הסרה באמצעות דוא"ל התמיכה.
13. קטינים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. אם נודע כי נאסף מידע על קטין בניגוד למדיניות – נפעל למחיקה.
14. שינויים במדיניות
נעדכן את המדיניות מעת לעת ונציין תאריך עדכון. שינוי מהותי יודגש באופן סביר.
15. יצירת קשר
פרטי קשר בנושא פרטיות:
אימייל: Soulcurtainsltd@gmail.com
טלפון: 0504895111
כתובת מלאה: בן ציון גליס 30, פתח תקווה
אחראי מדיניות פרטיות בחברה: שיר